Xem thêm

Tất tần tật về tổng đài Viettel và các hotline chăm sóc khách hàng của Viettel

CEO Hùng PV
Bạn đã sử dụng SIM Viettel hoặc một sản phẩm/dịch vụ khác của Viettel nhưng chưa biết cách liên hệ với tổng đài trong trường hợp cần giải quyết các vấn đề. Đừng lo, dưới...

Bạn đã sử dụng SIM Viettel hoặc một sản phẩm/dịch vụ khác của Viettel nhưng chưa biết cách liên hệ với tổng đài trong trường hợp cần giải quyết các vấn đề. Đừng lo, dưới đây là một số hotline tổng đài Viettel mà bạn có thể tham khảo.

Đôi nét về Viettel

Viettel là Tập đoàn Công nghiệp - Viễn thông Quân đội Việt Nam, được thành lập vào tháng 6/1989. Sau hơn 30 năm phát triển, Viettel đã trở thành nhà mạng viễn thông hàng đầu tại Việt Nam với lượng người dùng và dịch vụ đông đảo. Sự thành công của Viettel không chỉ nằm trong quy mô mở rộng mà còn là khả năng đột phá về công nghệ và cam kết đầu tư vào nghiên cứu và phát triển.

Tất tần tật về tổng đài Viettel Hình 1: Tất tần tật về tổng đài Viettel

Chức năng, nhiệm vụ của tổng đài Viettel

Trong quá trình sử dụng sản phẩm/dịch vụ của Viettel, khách hàng sẽ không tránh khỏi các thắc mắc cần giải đáp hoặc vấn đề cần giải quyết. Ví dụ, bạn có thắc mắc về việc thuê bao di động bị trừ phí vô lý hoặc muốn đăng ký một chương trình mà Viettel đang triển khai. Trên thực tế, dù thế giới ngày càng phát triển, việc tìm kiếm thông tin trên mạng không phải lúc nào cũng chính xác. Vì vậy, cách nhanh và chính thống nhất là gọi đến số tổng đài của Viettel để được tư vấn và hỗ trợ từ nhân viên chuyên nghiệp.

Tổng đài Viettel CSKH miễn phí 24/7

Viettel đã chia ra các nhóm ngành dịch vụ riêng biệt và có các tổng đài phục vụ từng nhu cầu tương ứng. Tổng đài Viettel phổ biến nhất là 18008098, miễn phí để liên hệ tư vấn và giải đáp thông tin về các dịch vụ không dây như di động, HomePhone, Dcom, 4G, 5G. Ngoài ra, còn có các tổng đài Viettel khác, hoạt động 24/7, tuỳ theo vấn đề gặp phải mà bạn có thể lựa chọn số liên hệ phù hợp.

  • Tổng đài Viettel ePass: 1900 9080
  • Tổng đài Viettel Post: 1900 8095
  • Tổng đài tư vấn dịch vụ không dây: Dcom, di động, Homephone: 1800 8098, 198
  • Tổng đài giải pháp doanh nghiệp: 1800 8000
  • Tổng đài báo hỏng Internet Viettel: 1800 8119
  • Tổng đài Viettel Store: 1800 8123
  • Tổng đài Viettel tư vấn di động, cố định: 1800 8168
  • Tổng đài Viettel Money: 1800 9000
  • Tổng đài lắp đặt mạng Internet Viettel: 0866 222 900

Ngoài ra, Viettel cũng mở rộng nhiều kênh tương tác khác như Zalo, website Viettel và Fanpage để hỗ trợ và phục vụ khách hàng một cách nhanh chóng và tiện lợi.

1. Tổng đài Viettel CSKH qua Zalo

Bạn có thể liên hệ với tổng đài Viettel qua Zalo để cập nhật chương trình khuyến mãi hoặc giải đáp thắc mắc về sản phẩm và dịch vụ. Truy cập vào đây và chọn "Nhắn tin" để chat với nhân viên CSKH của Viettel.

Tất tần tật về tổng đài Viettel Hình 3: Tất tần tật về tổng đài Viettel

2. Tổng đài Viettel CSKH qua website Viettel

Trang web của Viettel cung cấp thông tin về doanh nghiệp và các sản phẩm, dịch vụ. Bạn cũng có thể chat với nhân viên của Viettel để được giải đáp các thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ. Truy cập vào đây và nhấn vào biểu tượng "Trợ lý ảo MyViettel", sau đó nhập nội dung và nhấn "Gửi" để nhân viên trả lời.

Tất tần tật về tổng đài Viettel Hình 4: Tất tần tật về tổng đài Viettel

3. Fanpage CSKH của Viettel

Bạn cũng có thể liên hệ với Viettel thông qua Fanpage để nhắn tin và được nhân viên trả lời các thắc mắc của bạn.

Truy cập vào đây và nhấn "Nhắn tin" để trò chuyện trực tiếp với nhân viên Viettel.

Tất tần tật về tổng đài Viettel Hình 5: Tất tần tật về tổng đài Viettel

Đó là một số hotline tổng đài Viettel và các cách liên hệ khác. Vui lòng xác định nhu cầu của bạn và gọi số điện thoại tương ứng để được hỗ trợ.

1