Bài viết này sẽ giới thiệu về đầu số hotline mới của FPT Telecom, đồng thời cung cấp thông tin về các dịch vụ và lợi ích mà khách hàng có thể nhận được khi sử dụng hotline FPT.
Giới thiệu
Cùng với mong muốn nâng cao chất lượng dịch vụ và trải nghiệm của khách hàng, FPT Telecom đã triển khai đầu số hotline FPT 0962.6364.81. Đây là một bước tiến quan trọng để tiếp nhận và xử lý mọi thông tin của khách hàng một cách kịp thời và nhanh chóng.
Hình ảnh: Hotline FPT
Hotline FPT tiếp nhận thông tin đăng ký mới
FPT Telecom hiện tại cung cấp một loạt các sản phẩm và dịch vụ như lắp mạng FPT, lắp truyền hình FPT, FPT Play Box, thiết bị thông minh và dịch vụ doanh nghiệp. Nếu bạn đang quan tâm đến việc đăng ký lắp mạng FPT, hãy gọi ngay theo đầu số hotline 0962.6364.81 để nhân viên kiểm tra hạ tầng khu vực và đưa ra khuyến mãi chuẩn xác tại nơi bạn sinh sống và làm việc.
Sau khi bạn đồng ý ký kết và làm hợp đồng, nhân viên tổng đài FPT sẽ tiến hành làm thủ tục đăng ký online và gửi đơn lắp đặt sang bộ phận kỹ thuật để triển khai trong khoảng 12-24 giờ là có mạng. Họ cũng sẽ cung cấp hợp đồng điện tử kèm hóa đơn điện tử để đảm bảo sự tiện lợi và tin cậy.
Lưu ý: Chỉ giao tiền và hoàn tất thủ tục đăng ký khi nhận được thông báo từ tổng đài FPT.
Hotline FPT tiếp nhận thông tin khiếu nại từ khách hàng
Chúng tôi luôn lắng nghe và xử lý mọi thông tin khiếu nại từ khách hàng một cách triệt để. Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào về cước hàng tháng, khuyến mãi, chất lượng đường truyền hoặc thái độ phục vụ của nhân viên, hãy liên hệ với hotline FPT. Chúng tôi cam kết ghi nhận và chuyển đến các bộ phận liên quan để xử lý một cách nhanh chóng và tránh các tình huống tương tự xảy ra trong tương lai.
Hơn nữa, chúng tôi còn kích hoạt cơ chế đánh giá mức độ hài lòng của khách hàng sau mỗi lần phục vụ để luôn cải thiện và đồng hành cùng khách hàng trong suốt thời gian sử dụng dịch vụ.
Hình ảnh: Chăm sóc khách hàng FPT
Hotline FPT tiếp nhận thông tin yêu cầu hỗ trợ thanh toán
Hằng tháng, khách hàng sẽ nhận được thông báo yêu cầu thanh toán cước qua SMS, email hoặc hóa đơn. Để hỗ trợ khách hàng sử dụng dịch vụ một cách liên tục và không bị gián đoạn, hotline FPT sẽ tổng hợp thông tin và báo cước trong ngày từ ngày 1 đến ngày 5 hàng tháng. Khách hàng có thể thanh toán qua nhiều hình thức khác nhau bao gồm thanh toán tại nhà, qua các đối tác thu hộ của FPT, tại quầy giao dịch FPT, qua tài khoản ngân hàng, kênh thanh toán trực tuyến fpt.vn/pay hoặc qua ví điện tử.
Thời gian làm việc của hotline FPT
Hotline FPT hoạt động từ 07:00 - 23:00 mỗi ngày, bao gồm cả ngày lễ và ngày tết. Nếu bạn cần hỗ trợ về dịch vụ sau thời gian 23:00, hãy để lại lời nhắn tới hotline FPT 0962.6364.81. Chúng tôi sẽ ghi nhận và ưu tiên xử lý vào ngày hôm sau.
Tổng đài FPT luôn nỗ lực không ngừng để cải thiện chất lượng dịch vụ và mang đến sản phẩm tốt nhất cho khách hàng. Chúng tôi hy vọng rằng việc triển khai hotline tổng đài FPT sẽ phần nào giúp ích cho khách hàng trong suốt thời gian sử dụng.
Hình ảnh: Hotline FPT
